In questa pillola didattica, andremo a elencare quali sono i principali obblighi che imprese assicuratrici e intermediari devono assolvere nella vendita a distanza dei contratti di assicurazione.
Per agevolare lo sviluppo di queste nuove forme di contrattazione, l’IVASS ha stabilito alcune regole:
- le imprese e gli intermediari iscritti nelle Sezioni A, B e D del RUI devono avere un indirizzo di posta elettronica certificata, da comunicare anche ai clienti per poter utilizzare la corrispondenza e gli atti e, se disponibile, sul proprio sito web.
- si incoraggia l’uso di firme elettroniche ritenute valide ai sensi del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) per la documentazione contrattuale, in particolare per la sottoscrizione della polizza.
- l’incentivo e la possibilità di utilizzare strumenti di pagamento elettronici, anche online, per pagare le polizze assicurative, senza alcun costo per i clienti.
In merito alla promozione e alla vendita a distanza di contratti di assicurazione effettuato con qualsiasi tecnica di comunicazione, è importante ricordare che risulta espressamente vietato per le imprese utilizzare procedure o meccanismi volti a selezionare i contraenti in senso discriminatorio.
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